Política de Privacidad de nuestra Tienda
ARTÍCULO 1 – RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por SMS (si procede): al introducir su número de teléfono al realizar su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento de pedidos y recuperación de carritos abandonados), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recopilemos su información y la utilicemos únicamente para ese propósito.
Si le solicitamos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo, para fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que le contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en contact@mon-univers-cuisine.com.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se mantienen en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Shopify procesa sus datos cuando visita y realiza compras en su tienda, incluso para proporcionar servicios basados en sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify. Los visitantes de Mi Universo Cocina verán su información compartida con Shopify y otros terceros que pueden estar en otros países, para proporcionarles servicios, incluyendo aquellos que integran datos de sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify.
Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify haciendo clic en este enlace.
Shopify también utiliza sus datos a través de Shopify Network Intelligence, un servicio mejorado que analiza sus interacciones con nuestra tienda y las de otros comerciantes para proporcionar recomendaciones personalizadas, mejorar los productos y optimizar su experiencia de compra. Estos datos se combinan con datos agregados de otras tiendas Shopify.
Puede consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify para entender cómo Shopify procesa sus datos personales.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, puede ejercer sus derechos de retiro de consentimiento, oposición al procesamiento o eliminación de sus datos directamente a través del portal de privacidad de Shopify.
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en este caso Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información se cifra de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de las tarjetas de pago (estándar PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relacionada con la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el consejo de estándares de seguridad PCI, que es el resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del estándar PCI-DSS permiten garantizar el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios.
Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que tratarán su información personal.
No debe olvidarse que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción se procesa a través de una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que le pertenece y que se utilizó para completar la transacción podría divulgarse en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.
Enlaces:
Puede que se le dirija fuera de nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, se cifrará mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacenará con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente aceptadas por la industria.
COOKIES (ARCHIVOS TESTIGO)
Aquí tiene una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la opción de elegir si desea permitirlas o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de referencia, etc.).
_shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a la medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la edad de la mayoría en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor consúltela con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si es necesario hacerlo.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro responsable de normas de privacidad en contact@mon-univers-cuisine.com.